Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT JA EVÄSTEET

1. Yleiset ehdot

Kuusiniemi.fi on Hautauspalvelu Kuusiniemi (y-tunnus 2770103-4, tarjoama verkkosuunnittelupalvelu. Palvelussa käyttäjät voivat tilata Hautauspalvelu Kuusiniemen tarjoamia tuotteita tai palveluja.

Hautauspalvelu Kuusiniemem välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Hautauspalvelu Kuusiniemellä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ja hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Palveluntarjoaja on oikeutettu yksipuolisesti muuttamaan suunnittelupalvelun sisältöä, toimintaa sekä näitä käyttöehtoja Suunnittelupalvelun kehittämiseksi ja muusta tarpeellisesta syystä. Kulloinkin voimassaolevat käyttöehdot ovat luettavissa Palveluntarjoajan kotisivuilla.

Tilatessaan Palveluntarjoajan Verkkosuunnittelupalvelussa tarjoaman tuotteen tai palvelun, Asiakas sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassaolevia tilaus ja toimitusehtoja.

2. Tilaaminen suunnittelupalvelusta

Suunnittelupalvelussa Asiakas voi selata ja valita eri tuotteita ja palveluita. Suunnittelupalvelun kautta asiakas voi lähettää alustavan tilauksenne palveluntarjoajalle. Asiakas saa koosteen tekemästään suunnitelmasta ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Asiakas saa tilauksen yhteydessä suunnitelman numeron millä asiakas pääse muokkaamaan suunnitelman sisältöä. Suunnitelman saatuaan Palveluntarjoaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen suunnitelman viimeistelemiseksi asiakkaan valitsemalla tavalla. Alustavasta tilauksesta palveluntarjoaja tekee lopullisen tilausvahvistuksen. Alustava tilaus ei ole vielä sitova.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.

Asiakkaan tulee ilmoittaa kaikki tilauksen kannalta oleelliset tiedot vainajasta ja kaikesta muusta tarpeellisesta. Asiakkaan tulee varmistua tietojen oikeellisuudesta, sillä väärien tietojen antaminen voi johtaa lisäkustannuksiin (esimerkiksi vainajan sijainnista kannattaa varmistua ennen tilausta).

Hautauspalvelu Kuusiniemi ei ole vastuussa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista vahingoista, jotka eivät johdu Hautauspalvelu Kuusiniemen toiminnasta.

3.  Sopimuksen syntyminen

Asiakkaan tekemä tilaus suunnittelupalvelun kautta on sitova, kun palveluntarjoaja on sopinut yksityiskohdista asiakkaan kanssa tai kun palveluntarjoaja on lähettänyt lopullisen tilausvahvistuksen asiakkaalle. Palveluntarjoaja lähettää Asiakkaalle vahvistuksen ostoksen tapahtumisesta.

Yleisimmät toimitusaikamme Varastosta toimitettavien tuotteiden tilauksesta 1-3 päivän sisällä. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika sovitaan erikseen. Mikäli tuote on loppunut varastosta/ tukusta, ilmoitamme siitä asiakkaalle välittömästi.

4. Peruutus ja tuotteiden vaihtaminen

Tilauksen yhteydessä asiakas saa suunnitelmanumeron, millä hän pääsee muokkaamaan tilausta jälkeenpäin. Mikäli palveluntarjoaja on viimeistellyt tilauksen yksityiskohdat asiakkaan kanssa, tilausta ei voi muuttaa, kuin niiltä osin mistä palveluntarjoajan kanssa on sovittu. Jos vainaja on aseteltu jo arkkuun sekä kuljetettu asiakkaan tilaamaan kohteeseen, on peruuttaminen arkun ja kuljetuksen kohdalta mahdotonta.

5. Tuotteiden ja palveluiden maksaminen

Tuotteiden ja palveluiden maksamisesta sovitaan palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä aina tapauskohtaisesti. Kokonaisuuden kustannukset määräytyvät aina todellisten kulujen mukaan. Esimerkiksi muistotilaisuuden tarjoilujen kestoa ei voi ennustaa, jonka vuoksi todelliset kustannukset tiedetään vasta hautajaispäivän jälkeen.

6. Suunnittelupalvelun käyttö

Suunnittelupalvelu on lähtökohtaisesti käytettävissä kaksikymmentäneljä tuntia vuorokaudessa. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus ottaa suunnittelupalvelu tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön tai muun vastaavan syyn vuoksi. Palveluntarjoajalla on oikeus lisätä, muuttaa ja poistaa osia suunnittelupalvelusta sekä lopettaa suunnittelupalvelun ylläpitäminen osittain tai kokonaisuudessaan.

Verkkosuunnittelupalvelun kaikki oikeudet, tekijänoikeudet mukaan lukien, ovat Palveluntarjoajalla.

Asiakkaalla ei ole oikeutta taltioida, esittää julkisesti, välittää, edelleen lähettää tai käyttää Verkkosuunnittelupalvelua tai sen kautta vastaanottamiaan sisältöjä tai niiden osaa muutoin kuin näiden käyttöehtojen ja tekijänoikeuslain sallimissa rajoissa. Asiakas ei saa käyttää Verkkosuunnittelupalvelua Palveluntarjoajan tai kolmannen tekijän- tai muita oikeuksia loukaten.

Asiakas voi jakaa Verkkokauppapalvelun sisältämiä yksittäisiin tuotteisiin tai palveluihin liittyviä sähköpostitse yksityishenkilönä, mutta muutoin Verkkokauppapalvelun sisällön tai sisällön osan saattaminen yleisön saataviin levittämällä, esittämällä tai näyttämällä julkisesti tai sen osasta ilman Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta on kielletty.

Asiakkaalla tai kolmannella osapuolella ei ole oikeutta muodostaa Verkkokauppapalvelusta tai sen osasta toista teosta tai toista palvelua.

7. Asiakkaan tietojen rekisteröinti ja käyttö

Tehdessään tilauksen suunnittelupalvelun kautta ja/tai varaamalla ajan ajanvarauspalvelun kautta Asiakkaasta tulee Palveluntarjoajan asiakas ja hänen tietonsa rekisteröidään Palveluntarjoajan asiakasrekisteriin asiakassuhteiden hoitamista ja palveluiden toimittamista varten. Palveluntarjoaja käsittelee Asiakkaiden henkilötietoja Verkkokauppapalvelun rekisteriselosteen ja tietosuojalausekkeen sekä yksityisyydensuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Palveluntarjoajan tietosuojaseloste on nähtävillä kuusiniemi.fi -sivustolla. LINKKI selosteeseen

Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus luovuttaa tiettyjä Asiakastietoja nimetyille rekisterinpitäjän yhteistyökumppaneille, jotka liittyvät asiakkaan tilaamaan palvelukokonaisuuteen.

8. Vastuunrajoitukset

Palveluntarjoaja ei takaa, että suunnittelupalvelu toimii käyttökatkoitta ja/tai virheettömästi.

9. Reklamaatiot

Tuotetta tai palvelua koskevat reklamaatiot pitää tehdä välittömästi Palveluntarjoajalle.

10. Ehtojen voimassaolo

Nämä ehdot tulevat voimaan 1.9.2018 ja ovat voimassa toistaiseksi.

11. Evästeiden käyttö

kuusiniemi.fi-sivustolla käytetään evästeitä (Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, tai poistamalla evästeet selaimesta suunnittelupalvelun käytön päätyttyä. Voit hallinnoida evästeitä selaimesi evästetoimintojen avulla.

Päivitetty 1.9.2018

12. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

Kaupankäyntiin ja näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti neuvotteluilla. Mikäli sovintoon ei päästä, ratkaistaan erimielisyydet Oulun käräjäoikeudessa.

EVÄSTEET

Tämä sivusto käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön.